En General Inmobiliaria S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, como off-line.
Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos. El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea on line u off line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican.
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
GENERAL INMOBILIARIA, S.L.
C/Sancho el Sabio, 16 bajo
01008 Vitoria-Gasteiz (Álava)
CIF: B-01197078
Correo electrónico DPD: vitoria@generalinmobiliaria.com
2.- ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Obtención del propio interesado: Si eres cliente actual o potencial, nos los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line al solicitar nuestros servicios para poder mantener la relación contractual o precontractual contigo o, por ejemplo, si has venido a nuestras oficinas a interesarte por alguno de nuestros inmuebles.
Al objeto de poder llevar a cabo las finalidades anteriores, nos facultas para que, podamos requerir, de registros de la propiedad, administraciones públicas, entidades financieras, empresas de informes de crédito y solvencia etc … datos económicos y patrimoniales adicionales que puedan ser necesarios para completar la información necesaria para las finalidades anteriores o para evaluar o completar la información sobre la solvencia del interesado.
General Inmobiliaria S.L. pone a tu disposición un nº de Whatsapp para agilizar la comunicación con nosotros. Utilízalo con responsabilidad, lee la política de privacidad de Whatsapp y configúrala conforme tus preferencias antes de enviar información con datos personales por dicho medio. No remitas información o archivos con datos sensibles, o que quieras mantener privados, por ese canal ya que hay formas más seguras de hacerlo. Aunque este tipo de aplicaciones de mensajería instantánea pueden ser útiles en determinadas circunstancias, te recordamos que la información que publiques en Internet es accesible para mucha gente, conocida o desconocida, por lo que existe riesgo para tu intimidad y la de otros. Recomendamos no aportar por este medio información personal, privada y/o íntima. No podemos responsabilizarnos del funcionamiento y disponibilidad del servicio ya que no lo prestamos nosotros sino terceros ajenos a General Inmobiliaria S.L.
Si los datos nos los has aportado a través de este sitio web o cualquiera de sus subdominios, y/o microsites, recopilamos información, por ejemplo, cuando rellenas cualquier formulario con datos personales o cuando te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico.
Cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
Tienes la responsabilidad de mantener tus datos y tu perfil correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad General Inmobiliaria S.L. en caso de no hacerlo.
Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web:
Cuando visitas nuestra web se envían datos desde tu navegador a nuestro servidor, para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario, por ejemplo, cuando accedes a la página o cuando inicias sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como redes sociales o Google. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir:
- la dirección IP del usuario
- la fecha y la hora de la visita
- la URL del sitio del que proviene el usuario
- las páginas visitadas en nuestro sitio web
- información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.)
Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento como flash cookies y analíticas web.
Comunicación por un tercero de los datos del interesado:
Con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. Si nos facilitas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, y es tu responsabilidad informarles de la inclusión de sus datos en nuestros tratamientos. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos aportas datos personales de terceros, por la aceptación de la presente política de privacidad, garantizas expresamente que dispones de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre de éste.
4.- ¿Para qué tratamos tus datos?
General Inmobiliaria S.L. conforme a la normativa estatal y europea sobre protección de datos personales, le informa en su calidad de responsable del tratamiento, que efectúa un tratamiento de los datos proporcionados por usted, de los datos facilitados por terceras entidades o de los recabados por nosotros por diferentes vías informales, así como de cualesquiera otros datos generados durante el desarrollo de la relación pre-negocial o negocial mantenida con esta entidad.
Los datos objeto de tratamiento, así como cualesquiera otros generados durante el desarrollo de la relación contractual, precontractual, comercial o de otro tipo que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo: tratamiento de datos personales de clientes, clientes potenciales y usuarios web para el mantenimiento de la relación contractual, precontractual y/o comercial, administrativa y contable, atención de usuarios, mantenimiento del contacto para la prestación de nuestros servicios de gestión inmobiliaria (tasación, asesoramiento inmobiliario y fiscal, reportaje fotográfico, inserción y promoción de ofertas en nuestro portal web y en portales inmobiliarios de terceros para una mayor difusión (p. ej. idealista.com, foto casa y pisos.com); elaboración de planos y certificados energéticos; consulta y comprobación de datos en instituciones y registros correspondientes; oferta inmediata de inmuebles a clientes en lista de espera; gestión de visitas y tramitación de compraventa y alquiler de viviendas; gestión de proveedores y colaboradores; gestión de usuarios web y de redes sociales; envío de comunicaciones personalizadas en función de sus necesidades; para información sobre los servicios solicitados, así como para el envío de comunicaciones e información de otros servicios relacionados que pudieran ser de su interés (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002); para realizar encuestas de opinión y/o satisfacción, cumplimiento normativo en materia de prevención de blanqueo de capitales.
En relación a los fines de comunicación, participación activa en nuestras actividades y eventos y a la comunicación con usted, le informamos que podremos tratar sus datos para los siguientes fines:
a) Si eres un asistente o participante de alguna de nuestras actividades, eventos o proyectos sociales o culturales usamos tus datos para mantener el contacto y la comunicación, gestionar la inscripción y participación en las actividades y eventos promovidas u organizados por GENERAL INMOBILIARIA, S.L. y remitirte información sobre nuestras actividades y/o servicios.
Se informa igualmente que en los eventos y actividades se podrán hacer fotografías y/o videos que podrán ser publicados en este sitio web o el del promotor del evento, en nuestros perfiles en cualesquiera redes sociales, para informar sobre el evento/actividad, documentarlo, y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica del mismo.
b) Si eres un mero usuario de nuestros sitios web, para gestionar las peticiones que nos realices on line y tu inscripción.
c) En ambos casos para mantener el contacto y la comunicación contigo, realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002).
5.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El criterio establecido por GENERAL INMOBILIARIA, S.L. en relación a la conservación de los datos, es que estos se conservan mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y una vez terminadas estas, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante los plazos necesarios para: a).- cumplir con las obligaciones legales y/o b).- los previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades y/o c).- el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación entre las partes.
Los datos personales que nos facilites los conservaremos, en el caso de participante a nuestras actividades, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante los plazos necesarios para:
- cumplir con las obligaciones legales que nos afecten y/o
- los previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o
- el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación entre las partes.
Si eres un mero usuario de la página web, los conservaremos mientras no nos solicites su supresión, e, incluso solicitada, podremos mantenerlos, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos es la relación derivada del contrato que nos une si eres cliente/proveedor actual, o la oferta, presupuesto, solicitud o relación precontractual de cualquier tipo existente entre las partes si eres un cliente/proveedor potencial, o, por ejemplo, tu consentimiento si nos has realizado una solicitud a través de nuestra página web en el caso de ser un mero usuario de la misma o si te has interesado por que te informemos de inmuebles que promocionemos o vendamos. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos on line u off line, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento.
En otros casos la legitimación para el tratamiento de datos es el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa correspondiente, como Ley de Ordenación de la Edificación, Ley de subcontratación en la construcción, Ley de Prevención de Riesgos Laborales …
General Inmobiliaria S.L. informa a los usuarios que, en el caso de tener una relación contractual previa, nos gustaría remitirles información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002) basándonos en nuestro interés legítimo. Si no desea que le remitamos ese tipo de información y dejemos de tratar sus datos para estas finalidades remítanos por favor un e-mail en tal sentido a vitoria@generalinmobiliaria.com y así lo haremos, pudiendo mantenerlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La retirada de su consentimiento para el envío de este tipo de comunicaciones no condiciona el tratamiento de sus datos para el resto de las finalidades descritas en la política de privacidad.
En el caso de no tener una relación contractual previa, de conformidad con el considerando 47 del Reglamento Europeo General de Protección de Datos Personales nuestro interés legítimo para enviarle información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (por medios tradicionales o electrónicos) puede constituir una base jurídica para tratar sus datos, siempre que no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades, teniendo en cuenta sus expectativas razonables de que le mandemos o no este tipo de información en el momento y en el contexto en que nos facilitó sus datos personales, por ejemplo si nos facilitó una tarjeta de contacto, o nos mandó un e-mail, o se puso en contacto con nosotros pidiendo información, o realizando una petición/consulta/servicio en nuestra web. No obstante, sus intereses y derechos fundamentales prevalecerán siempre sobre nuestro interés legítimo si Ud. cuando nos facilita sus datos no espera razonablemente, o directamente no desea, que le mandemos este tipo de comunicaciones informativas o comerciales. Por tanto, las mismas (si son por vía electrónica), incluirán, en la propia comunicación, la opción de darse de baja para dejar de recibirlas. Si opta por ello dejaremos de enviarte este tipo de comunicaciones en lo sucesivo. También podrá solicitarnos que dejemos de tratar sus datos para esta finalidad mandándonos un e-mail a la dirección que se indica en el párrafo anterior.
7.- ¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?
Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:
- Otras empresas del grupo, en concreto a INMODIGITAL, S.L., para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes.
- En el caso de compraventa de inmuebles:
-A las notarías para la preparación de escrituras, entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos, subrogación por parte de los adquirentes de las viviendas, en su caso, en el préstamo que financia la obra; avalar las cantidades entregadas a cuenta para la compra del inmueble …
-A las entidades y organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administraciones públicas, Hacienda Foral, Ayuntamiento, Gobierno Vasco …) para cumplimiento de obligaciones legales, tramitación de licencias y/o subvenciones …
-Al SEPBLAC en caso de tener que comunicar operaciones afectadas por la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales.
- En el caso de alquiler de inmuebles:
-A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (administración tributaria…).
- Redes sociales:
-Nuestro sitio web dispone de conectores a varias redes sociales. Cuando eliges interactuar con una red social, tu actividad en nuestro sitio web también será puesta a disposición de la red social con la que interactúes, pudiendo informar sobre tu dirección IP o que página estás visitando en nuestro sitio web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente
-Si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita a nuestro sitio web, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.
-Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.
Transferencias Internacionales de Datos
Te informamos que, en caso de utilizar proveedores de fuera del espacio económico europeo para prestarnos servicios auxiliares para nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestor de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, etc.) que puedan tener acceso a datos personales, elegiremos empresas de la UE o a países con nivel equiparable de protección y que demuestran disponer de las suficientes garantías en el tratamiento de la información de carácter personal, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos. En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.
Por lo tanto, por la firma del presente documento:
a).- reconoce haber sido informado de los riesgos en caso de que el país receptor no aporte garantías equivalentes a las europeas en cuanto al respeto a la privacidad de los interesados y el ejercicio de sus derechos y libertades derivados de la misma y,
b).- siendo consciente de los mismos, da Ud. su consentimiento inequívoco a dicha transferencia.
Nuestros servicios incluyen ciertas características y widgets de las Redes Sociales, tales como las características “Conexión con Facebook” o el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Compártelo” u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales. Estas Características de las Redes Sociales pueden recopilar información como tu dirección IP o que página estás visitando en nuestro Sitio Web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente. Las Características de las Redes Sociales no están alojadas por un tercero ni directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con estos terceros se rigen por sus políticas y no por las nuestras
Además, nuestros Servicios pueden permitirte compartir tu Información Personal con terceros directamente, como mediante técnicas de marcos de páginas para servir contenido a o desde Servicios de Terceros o de otros, conservando la apariencia de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Ten en cuenta que esa información estás de hecho suministrándosela a estos terceros y no a nosotros, y estas interacciones y este intercambio también se rigen por las políticas de dichos terceros y no las nuestras.
8.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Derecho de acceso:
Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de los Mismos.
Derecho de rectificación:
Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que se completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión (derecho al olvido):
Puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos:
Puedes solicitarnos que te devolvamos (a ti o a un tercero que nos indiques) tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición:
Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.
Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando en todo caso copia de tu DNI, en la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 2 de esta misma política de privacidad. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo
Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en un plazo máximo de 10 días.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es